(网经社讯)“我收到一些‘小卡片’，上面说可以把外卖平台的菜品信息‘一键搬运’到其他平台，光速开店，不知真假？”“我在美团经营多年的外卖店，靠餐品品质赢得不少回头客，却意外发现在其他外卖平台上出现了一模一样的‘李鬼’店铺”……
目前市面上确实存在一些“开店神器”，但需要警惕的是，部分软件打着帮商家提高效率的名号，实际是通过违法的技术手段破坏平台管理和商家经营秩序，甚至可能衍生刑事犯罪风险。公司一直在联动公安等相关部门，对非法软件坚决打击治理，今年年初就通过平台风控系统拦截到一些商家存在异常访问的情况，疑似有第三方软件恶意爬取商家数据，相关线索已报送给公安机关。
近日，在市局网安总队的指导下，闵行警方打掉了一个利用“一键搬店”软件非法牟利的犯罪团伙，抓获7名嫌疑人，当场扣押用于作案的电脑、硬盘等设备，涉案金额近20万元。目前，犯罪嫌疑人邹某、康某等7人因涉嫌提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪和破坏计算机信息系统罪已被闵行警方依法采取刑事强制措施。
据警方介绍，这款名为“智多星”的软件通过拦截用户流量、非法侵入服务器等手段实现“一键搬店”。在此过程中，店铺商品、图片、标签等信息将被一一复制上传，商家的账号登录信息也会在毫不知情的情况下存储在幕后服务器中。
非法“一键搬店”软件会让商家的精心设计的菜品名称、图片等信息被轻易剽窃，一些“李鬼店铺”随之出现，消费者无法辨别真假，导致商家利益受到损害。同时，看似“高效”的黑产软件，往往藏着诈骗陷阱。这些信息一旦流入上下游黑灰产市场，商户就可能面临资金被盗的风险。此前已发生过大量的诈骗案件，不法分子以提高店铺经营效率等话术诱使商家提供账号密码、短信验证码等信息，从而实施诈骗。
保障平台公平竞争秩序，保护每一位商家的数据隐私安全，打造多方共赢的健康生态，是美团始终坚持的平台治理方向。今年以来，针对近10款非法“一键搬店”软件爬取商家隐私数据的行为，公司已通过技术手段进行监测、识别及拦截，后续将持续强化技术风控手段，加大对这类非法软件的治理力度，积极向公安机关等相关部门推送线索，对涉事人员追究法律责任。
让商家经营体验更好也是公司一直努力的方向，2024年下半年以来已在全国召开了20多场商家恳谈会，后续还将继续认真倾听商户在产品功能迭代、数据隐私保护、行业生态规则方面的反馈，积极响应并持续跟进。
